ご購入後のサポート

神田屋鞄のランドセルは、全商品に「無償修理保証」が付いています。万が一不具合が発生した場合は、お客様サポートセンターまでご連絡ください。
スペアのランドセルの貸し出しや往復の送料も無料です。

ランドセルに付いているタグは当社のランドセルの証明となり、保証書を紛失してしまっても修理保証は承ります。

※6年間無償修理保証の対象外について

• ・ご使用上問題のないキズや汚れ、シワ
• ・生地の交換が伴う修理
• ・付属品「とってもトッテ」「底板」、プレゼント品

その他状態によっては有償となる場合もございます。
6年間以上ご使用されているランドセルは有償・無償を問わず修理をお受けできません。
「とってもトッテ」「底板」は店舗またはお電話で販売しております。詳しくはサポートセンターへお問い合わせください。