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ご購入後のサポート

無償修理保証
6年間の安心をお約束する「無償修理保証」

6年間安心してご利用いただくために…
全商品「6年間無償修理保証」がついています。
万が一、壊れてしまったらお客様サポートセンターまでご連絡ください。
往復の送料・スペアの貸し出しも無料で行っています。
※6年間無償修理保証の対象外について
・ご使用上問題のないキズや汚れ、シワ
・生地の交換が伴う修理
・付属品「とってもトッテ」「底板」、プレゼント品
その他状態によっては有償となる場合もございます。

6年間以上ご使用されているランドセルは有償・無償を問わず修理をお受けできません。
「とってもトッテ」「底板」は店舗またはお電話で販売しております。詳しくはサポートセンターへお問い合わせください。
6年間無償修理保証
送料無料
スペア貸出無料
保証書が
なくても大丈夫
無償修理保証イメージ画像
修理の流れ
お電話
スタッフが状況をお伺いし、修理期間等をご案内いたします。 保証書を紛失されても、ランドセルに無償修理保証をお約束するタグが付いていますのでご安心ください。
お電話イメージアイコン
スペアランドセルの貸出
長期のお預かりの際は、先に弊社よりスペアのランドセルをお送りします。 スペアの貸し出しや送料は無料です。
ランドセルを送るイメージアイコン
修理
工場にてランドセルを修理いたします。
修理イメージアイコン
お届け
修理が完了次第ランドセルをお送りいたします。 スペアのランドセルを弊社まで着払いにてお戻しください。
お届けイメージアイコン
お客様サポートセンター
0120-310-111
(9:30~18:00 土・日・祝休み )
※携帯からは03-3986-3731