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お客様サポートセンター
0120-310-111
(9:30~18:00 土・日・祝休み ) ※携帯からは03-3986-3731
修理に関するランドセルの送り先
〒171-0014 東京都豊島区池袋3-64-6
Order-Made Caruchan

ご購入後のサポート

無償修理保証
6年間の安心をお約束する「無償修理保証」

6年間安心してご利用いただくために…
全商品「6年間無償修理保証」がついています。
万が一、壊れてしまったらお客様サポートセンターまでご連絡ください。
往復の送料・スペアの貸し出しも無料で行っています。
※6年間無償修理保証の対象外について
・ご使用上問題のない、キズ・汚れ・シワや付属品「とってもトッテ」「底板」、プレゼント品等は無償修理対象外となります。
・「とってもトッテ」「底板」は店舗またはお電話で販売しております。詳しくは下記サポートセンターまでお電話ください。
・状態によっては有償となる場合もございます。
・6年間以上ご使用されているランドセルの修理は承れません
6年間無償修理保証
送料無料
スペア貸出無料
保証書が
なくても大丈夫
無償修理保証イメージ画像
修理の流れ
お電話
スタッフが状況をお伺いし、修理期間等をご案内いたします。 保証書を紛失されても、ランドセルに無償修理保証をお約束するタグが付いていますのでご安心ください。
お電話イメージアイコン
スペアランドセルの貸出
長期のお預かりの際は、先に弊社よりスペアのランドセルをお送りします。 スペアの貸し出しや送料は無料です。
ランドセルを送るイメージアイコン
修理
工場にてランドセルを修理いたします。
修理イメージアイコン
お届け
修理が完了次第ランドセルをお送りいたします。 スペアのランドセルを弊社まで着払いにてお戻しください。
お届けイメージアイコン
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(9:30~18:00 土・日・祝休み )
※携帯からは03-3986-3731
ミニランドセル
ミニランドセル画像
使い終わった思い出いっぱいのランドセルを「ミニランドセル」に!

小学校は6年間と期間も長く、思い出もたくさんできます。
そんな小学校生活で最も思い出深い品がランドセル。
小さなランドセルにリメイクすれば、思い出とともに大切に保管できます。
  • ※「ミニランドセル」は、現状のランドセルの一部を使って製作するもので、忠実にリサイズするものではありません。
  • ※詳しくは、下記お客様サポートセンターにお電話ください。
リメイクセット
リメイク品画像
大切な6年間を過ごしたランドセルを新たな形へ

熟練した職人が手作業で分解し、風合いや傷をそのまま生かして
思い出のランドセルをリメイクします。
内容)ペンケース、ネームプレート、キーケース、写真立て
  • ※詳しくは、下記お客様サポートセンターにお電話ください。
お客様サポートセンター
0120-310-111
(9:30~18:00 土・日・祝休み )
※携帯からは03-3986-3731